ＥＴＣのよくあるご質問

ETCの事がよく分からない・・・にお答えします。

Ｑ：セットアップとは何ですか？
Ａ：ETCはETC車載器に取り付けるお車の情報を記憶させないといけません。その作業をセットアップといいます。

Ｑ：ＥＴＣカードを持っていません。カードがないと申し込めませんか？
Ａ：ETCカードは無くてもお申し込みいただけます。（ご使用の際には必要になります）
ＥＴＣカードはお持ちのクレジットカードがあれば、そのカード会社に申し込めば
１週間から１０日前後で出来ます。クレジットカードをお持ちでない方は３週間
〜１ヶ月でクレジットカード付帯で出来るかと思います。クレジットカードから
お申し込みのお客様は弊社でも申し込み用紙をご用意しております。

Ｑ：セットアップするのにそちらに車を持って行かないといけませんか？
Ａ：いいえ、車検証フォームに基づいてこちらで事前にセットアップし発送させて頂きますのでご来店の必要はございません。


Ｑ：近いうちに名義変更する予定の車ですが、名義変更をしてから申し込んだほうがいいですか？
Ａ：名義変更で、ナンバープレートが変わる予定でしたら名義変更を済まされてからセットアップされた方がいいかと思います。
　　ナンバープレートが変わらないのでしたら、今の状態でセットアップも可能です。希望ナンバー等でナンバーが確定
　　している場合なら大丈夫です。

Ｑ：一ヵ月後に納車予定です。今申し込んでも大丈夫ですか？
Ａ：助成は、台数制限がある場合が多い為、それまでの間に助成が終了する事も考えられます。
申し込み頂いてご希望に添えない場合も考えられますので、すいませんが納車日の近くに
なって確実に受けられる状態で、お申し込み頂けますようお願い致します。

Ｑ：車検が切れています。（車検に出しています）期限切れの車検証でも大丈夫ですか？
Ａ：セットアップに車検は関係しません。名義変更も伴う車検でナンバープレートが変わる
場合はご注意ください。

Ｑ：車を複数台所有しています。昨年１台分をリース制度で購入していますが、
今回別の１台分の申し込みをしたいと思います。可能ですか？
Ａ：別のお車でしたら全く問題なくお申し込み頂けます。

Ｑ：助成（モニタ・リース制度）とは何ですか？
Ａ：ETC普及の為、各道路会社が新規にETC車載器を買われる方を対象に助成を行っています。
　　お客様は全国どちらにお住まいでも助成を受ける事が出来ます。ただ、以前に同じ車で助成を
受けている場合、助成が受けられない場合がございますのでご注意ください。

Ｑ：モニタ（リース）とありますが車載器を返却しないといけないのでしょうか？
Ａ：通常の買い取りと一切変わりません。名前が「リース」等とありますが
一切、返却等必要ありませんのでご安心ください。

Ｑ：よくある２回払い等、何年後に●●円お支払いしてください、ですか？
Ａ：特に明記していない限り、弊社でのお取り扱いは一回お支払いの完結です。
何年後に○円等は一切ございません。ご安心ください。

Ｑ：「新規お申し込み600ポイントプレゼントキャンペーン」も同時に申し込めますか？
Ａ：この車載器助成を受けられた場合は「新規お申し込み600ポイントプレゼントキャンペーン」には申し込み出来ません。


Ｑ：３台車を持っています。全部同じ名義ですが全部モニターになれますか？
Ａ：何台お持ちでもモニターになれます。


Ｑ：牽引車が付いています(ハイブリッド車なのです）がセットアップ出来ますか？
Ａ：申込時に申請しますので、最初にお知らせをお願いします。
後ほどのご申告は、再セットアップとなり有償となります。

Ｑ：代金引換発送はしてますか？
Ａ：代金引換発送も承っております。(代引き手数料500円）

Ｑ：Yahoo!かんたん決済　は利用できますか？
Ａ：ヤフオクでご落札頂いた方は、かんたん決済もご利用いただけます。
ホームページからのご発注の場合は、Yahoo!かんたん決済は
ご利用頂けませんのでご了承ください。

Ｑ：領収書の発行はしていただけますか？
Ａ：もちろん領収書発行させて頂きます。但し書き等のご指定もお受け致します。

Ｑ：車検証の名義と申込の名義が違うのですが、セットアップは可能でしょうか？
Ａ：車検証の名義と申込名義が違っていても全く問題ございません。

Ｑ：バイクでも、登録可能ですか？
Ａ：バイクには対応していません。申し訳ありません。

Ｑ：自分で車に取り付けることは簡単にできますか？
Ａ：この商品の配線はプラス２本（常時電源・ACCアクセサリー電源）（三菱製はACCのみ）とマイナスアースのみですので、
　　そんなに難しくはないと思います。ラジオを付ける程度の配線だとお考えください。


Ｑ：24V車ですが使用可能でしょうか？
Ａ：弊社ETC取り扱い機種は、商品ご説明で特に明記がない限り12/24Ｖ両対応ななっております。


Ｑ：どんな車種でも付けられますか？
Ａ：ETCは電波の通信方式ですので、稀にフロントガラスに電波を通しにくい熱線反射ガラスを使っている車種で反応しない
　　場合があります。この場合、ルームミラーの後ろのみ電波を通す場所がある、等ありますので、一度、自動車メーカー
　　にご相談の上、ご入札くださいませ。　


　Ｑ：セットアップした車載器を他の車に取り付けられますか？
Ａ：ETC車載器はセットアップにより決められた一台のお車に取り付けられるようになっております。
他の車に再セットアップ無しで取り付けられると処罰の対象となりますので絶対になさらないように
お気をつけください。

Ｑ：大阪在住なのですが、取り付けは扱っていませんか？もし、可能なら、おいくらでしょうか？
Ａ：申し訳ございませんが店舗閉鎖の為、取り付けは出来ません。


Ｑ：アンテナ（一体型）の取り付け場所はどこがいいですか？
Ａ：ダッシュボードに取り付ける場合、出来るだけ中央部分が各メーカーの
お勧めになっています。ただ、寒冷地の場合、フロントガラスに着雪
して電波を遮る場合も考えられますのでご注意くださいませ。
（ワイパーで除雪出来る箇所がいいかと思います）

Ｑ：業者なのですが、保証書に印鑑なしで取り引きしてもらえますか？
Ａ：弊社保証印なしで販売も可能です。その際は、ご注文後すぐに不要の旨をご連絡頂けますようお願い致します。
　　その際、販売後のアフターサービスは全て業者様側にて行って頂きますのでご了承ください。

Ｑ：セットアップはなしで、本体のみの販売は可能でしょうか？
Ａ：通常、弊社販売商品は助成対象品になっております。セットアップをしない場合
助成を受けられませんので、弊社販売価格＋５，２５０円の価格となります。
また、他の助成を受けたい方も助成を受けずにセットアップを行いお送りする
際も、同様の価格となりますのでご了承下さい。

Ｑ：私の住んでいる市でＥＴＣ助成金制度があるのですが購入店名、購入金額等書いて送って
いただければ助成金がもらえます。そういった対応はしていただけるのでしょうか？
Ａ：はい、もちろん対応させて頂きます。（こちらの市のように販売証明書を市町村に提出すると、
購入助成する市町村もございます。ご購入前に一度調べてみるのもいいかも知れませんね。）

Ｑ：車検証はどういった使い道をするのですか？
Ａ：お預かりした車検証を基にETC車載器に内容を打ち込む為に、お客様の車検証情報がどうしても必要になります。
弊社としても十分扱いを注意しております。ＦＡＸ頂く場合、一度コピーして頂き、必要としない箇所は
　　写らないよう消してからＦＡＸ頂ければと思います。必要な箇所は実際の申込書をご覧頂けましたら一番
　　分かりやすいかと思います。
↓↓↓↓

普通・小型・大型特殊自動車用申込書

軽自動車用申込書

車載器助成申込書

　　もちろんですが、私共は一切このＥＴＣ申込以外に、お客様からお預かりした情報は使わない事を誓います。


Ｑ：送った車検証は返却してもらえますか？
Ａ：お預かりしました車検証コピーやフォーム、画像データはアフターフォローの為
1年間保存させて頂いた後、弊社にて間違いなく裁断処理致します。
お客様情報（書面・磁気データ）も共に裁断及びデータ抹消を行います。

Ｑ：会社所在地はどこですか？
Ａ：大阪市中央区です。　　 ホームページでご確認くださいませ。　http://www.28net.com/